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刚刚,又一巨头败退中国!

凤梦洁 发表于 2018-6-9 23:52:28 | 显示全部楼层 |阅读模式

商场如战场!从“来势汹汹”到“暗淡收场”,刚刚,又一巨头败退中国!近日,美国著名连锁百货公司梅西百货中国官网宣布:该平台将于6月9日停止运营,消费者日后可通过美国官网选购商品。

  此举也意味着,这家拥有百年历史的巨头,将全面退出中国市场!
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  梅西百货的历史堪称悠久!
  1858年,创始人R.H. Macy在位于纽约的一个廉租区,开了自己的干货专卖店——R.H. Macy & Co,没想到生意竟异常火爆,在随后一年中的毛利润高达85,000美元。
  此后,R.H. Macy便不断扩大经营范围,开始销售许多不同类别的商品,并最终形成了“百货商店”模式!
  事实上,在梅西百货长达百年多的成长历史中,可谓荣耀满满:
  它是第一家拥有纽约市酒类销售许可证的商店;
  曾在1862年,率先在圣诞季推出圣诞老人;
  1864年,开创了“橱窗购物”概念的先河;
  而在1924年,又在第7大道开了一家曾被宣传为“世界最大商店”的实体店。
  可惜,再多的荣耀代表的只有过去,就是这么一家享誉世界的百货公司,在互联网的变革中,慢慢迷失了方向,裁员、关店、业绩下滑成了梅西百货近几年来最多的新闻。
  说到这里,相信有很多人会将梅西百货在中国的败退,自然而然归因于中国电商大户!
  真相却恰恰相反!
  在目睹了中国电商的快速崛起之势后,梅西百货反其道行之,将开拓中国市场的第一步棋,放在了电商平台。
  2015年8月,梅西百货与阿里巴巴达成独家战略合作关系;
  2017年,梅西百货又在中国上线了独立官网;
  与此同时,为了更好地适应中国电商的节奏,梅西百货组建了一只本地化的电商团队,除了任命原美国官网男装部门负责人DustinJones为中国区行政总裁,还挖来拥有微软和亚马逊背景的李于辉执掌营销部门。
  反倒是对运营实体店,梅西百货始终不敢在中国轻易尝试。为什么?因为梅西百货关店关怕了。
  受到购物中心的冲击,传统的百货业态越来越不能满足消费者随机、冲动消费的特性。
  在过去,大家逛街往往就是奔着挑选一件自己所需要的商品去的,这时候,百货商场可谓是最理想的场所。
  但随着生活水平的提高,餐饮、休闲娱乐演变成了大家的聚焦点,购物反过来却成了顺带的行为,于是,将这些功能集于一身的购物中心,便受到了大家更多的追捧。
2.jpg
  正是在这种大趋势下,梅西百货走上了关店之路:
  2015年关停14家店面;
  2016年关停30家;
  2017年关停68家、裁员超1万人。
  如此情况,梅西百货在中国始终坚持尝试“先经营线上,然后通过从线上学习到的经验、消费者习惯、大数据来指导线下开店”的策略也就不足为奇,钱总要花在“刀刃”上!
  可惜,“理想很丰满、现实却很骨感”,梅西百货的如意算盘终究败给了“新零售”!
  一个好的零售模式,从本质上说,绕不开两个标准:一个是成本效率,一个是购物体验。
  线上零售的确可以降低获客成本,但线下零售带给消费者的购物体验,却是线上零售无法匹敌的,
  对于衣服、鞋子这样的品类来说,尺寸合不合身、大小合不合脚只有试了才知道,尤其针对那些价格不菲的商品,其潜在的消费群体更不会因为稍微一点折扣,就盲目的下手。
  结果,定位高档的梅西百货,偏偏提供的又都是些大家不熟悉、或者较难碰到的洋品牌,正如相关报道中说的,梅西百货中国官网上的服饰更新较慢,且颜色大多比较鲜艳,多为印花风格,不太适合平时着装。
  可见,其迟迟无法真正打不开中国市场是必然的结果!
  马云曾说,
  “零售行业未来是线上线下的结合,看看楼下的无人超市,这说明实体行业没有死,而是会越来越多,只是方向变了。”
  没错,开实体店很可能会面临失败的结局,但不开实体店,又何谈线上线下的融合以抢占到未来?!
  这是一个“唯变不破”的时代,先知先觉者胜,后知后觉者平,不知不觉者败。
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